Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie eine Stadt oder aktivieren Sie die Standortbestimmung, geben Sie ein Thema oder den Namen des Restaurants an, wählen Sie Datum und Personenanzahl und bestätigen Sie Ihre Reservierung mit wenigen Klicks.

Unsere Gebühren decken alle Schritte ab, die zur Sicherung Ihrer Reservierung unternommen wurden (Kontaktaufnahme, Verhandlung usw.). Falls das Restaurant Sie nicht empfangen kann, suchen wir gemeinsam nach einer Alternative, die Ihren Erwartungen entspricht. Unsere Bedingungen sind transparent und Ihre vollständige Zufriedenheit bleibt unser oberstes Ziel.

Ja, Sie können eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren, indem Sie unser Team direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar, um Ihnen zu helfen und Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Mit Rezzya genießen Sie einen maßgeschneiderten Service, einen vereinfachten Zugang zu den gefragtesten Adressen und personalisierte Empfehlungen, um die besten Reisemöglichkeiten zu finden (Zug, Flugzeug).

Wir akzeptieren die gängigen Bankkarten (Visa, Mastercard). Jede Transaktion ist vollständig gesichert, um den Schutz Ihrer persönlichen und Bankdaten zu gewährleisten.

Unsere Berater haben Echtzeitzugang zu einem umfangreichen Partnernetzwerk, das es uns ermöglicht, Ihnen Verfügbarkeiten und wettbewerbsfähige Preise einschließlich Sonderangebote anzubieten. Alle Details müssen vor der Endbestätigung überprüft werden.

Sie können uns über unser Online-Formular, per E-Mail, telefonisch oder über Ihren persönlichen Bereich erreichen. Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Der Kauf erfolgt direkt bei den Eisenbahnunternehmen. Wir senden Ihnen einen Link zu deren offizieller Website, damit Sie Ihre Bestellung sicher abschließen können.

Das Prinzip ist dasselbe wie bei Zugtickets: Wir erfassen Ihre Reisedaten und leiten Sie zu einer vertrauenswürdigen Plattform weiter, die auf Lufttransport spezialisiert ist. Der Kauf erfolgt stets direkt bei der betreffenden Fluggesellschaft.

1. Sie teilen uns die Informationen zu Ihrer Reise mit.
2. Wir prüfen die verfügbaren Optionen und unterbreiten Ihnen unsere Vorschläge.
3. Sie wählen das passende Angebot und schließen Ihren Kauf selbstständig ab.

Absolut. Unser Team ermittelt für Sie die am besten geeigneten Unterkünfte entsprechend Ihren Kriterien (Lage, Budget, Verfügbarkeit). Anschließend erhalten Sie einen sicheren Link, um Ihre Buchung direkt beim Hotel zu bestätigen.

Über Rezzya erhalten Sie vorrangigen Zugang zu Konzerten, Festivals, Shows und Sportveranstaltungen (Fußball, Tennis, F1 usw.). Wir präsentieren Ihnen die besten verfügbaren Plätze und senden Ihnen einen sicheren Link zum Abschluss Ihres Kaufs.

Geben Sie einfach Ihre Abfahrtsadresse, Ihr Ziel und die gewünschte Uhrzeit an. Wir nehmen Kontakt mit unseren Partnern auf, um Ihren Transfer zu organisieren, und übermitteln Ihnen die Bestätigung sowie die Kontaktdaten Ihres Fahrers.

Sie haben das über Rezzya abgeschlossene Abonnement und möchten es beenden? Rufen Sie die Kündigungsseite auf, geben Sie die bei Ihrer Registrierung oder Buchung verwendete E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Kündigen". Die Kündigung wird sofort wirksam.

Eine Abbuchung mit dem Bezeichner „Rezzya" entspricht höchstwahrscheinlich Ihrem aktiven Abonnement auf der Plattform Rezzya. Diese Referenz erscheint, sobald der Dienst aktiv ist, egal ob im Standard- oder Premium-Tarif. Falls Ihnen diese Abbuchung unbekannt vorkommt, ist es möglich, dass der Testzeitraum ohne vorherige Kündigung Ihrerseits abgelaufen ist, was zur automatischen Erneuerung des Abonnements geführt hat.

Rufen Sie die Anmeldeseite auf und wählen Sie „Passwort vergessen", um Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns – wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Nach Ihrer mit Rezzya verknüpften Kündigungsanfrage wird Ihnen eine offizielle Bestätigungs-E-Mail zugesandt, in der das genaue Datum des Abonnementsablaufs angegeben ist.